盛恩商城隐私协议

太原盛恩科技有限公司（“我们”、“盛恩科技”或“公司”）作为“盛恩商城”的运营者，深知个人信息对您的重要性，并承诺将按法律法规要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。本《隐私协议》（“本协议”）旨在向您说明，在您使用“盛恩商城”（“本平台”）的产品与/或服务时，我们如何收集、使用、存储、共享、转让及保护您的个人信息，以及您如何行使您的相关权利。

请在使用本平台前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。**一旦您开始使用或继续使用我们的服务，即表示您已完全理解并同意本协议的全部内容。**

## 一、 我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的服务过程中，我们会根据合法、正当、必要的原则，为实现下述功能收集和使用您的个人信息。如果我们将您的个人信息用于本协议未载明的其他用途，或基于特定目的收集的信息将用于其他目的，我们会事先征得您的同意。

**1. 账号注册与登录**
- **功能说明**：为创建账号、识别用户身份、提供基础服务。
- **收集信息**：您的**手机号码**。我们可能会通过发送短信验证码的方式验证您的身份。

**2. 商品与服务的购买及交付**
- **功能说明**：为处理您的订单、完成结算、为您安排发货或提供服务。
- **收集信息**：
- **必要信息**：收货人姓名、收货地址、联系电话。
- **支付信息**：您选择的支付方式（如微信支付、支付宝等）所需的支付信息。请注意，我们不会直接收集您的银行卡号、支付密码等敏感金融信息，这些信息由合作的第三方支付机构直接处理。
- **订单信息**：您购买的商品/服务信息、订单号、下单时间、订单金额。

**3. 客服与售后**
- **功能说明**：为您提供咨询、投诉处理及售后服务。
- **收集信息**：当您联系我们的客服时，我们可能会收集您的**账号信息、订单信息**以及您提供的其他沟通信息（如联系电话、邮箱地址、问题描述及相关图片/视频）。为保障服务质量，我们可能对通话进行录音。

**4. 商品展示与个性化推荐**
- **功能说明**：向您展示更感兴趣的商品或服务，提升购物体验。
- **收集信息**：我们会收集您的**浏览记录、搜索记录、点击记录、收藏/加购信息、订单信息、设备信息**，通过算法进行分析，形成用户画像，用于个性化推荐、展示营销信息。

**5. 保障交易安全与系统运行**
- **功能说明**：用于防范欺诈、保护账号安全、排查系统故障。
- **收集信息**：我们可能会收集您的**设备信息**（如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符）、**软件信息**、**IP地址**、**服务日志信息**（如操作记录、访问时间、崩溃信息）。

**6. 其他附加功能**
对于部分可能需要额外收集个人信息的功能（如参与营销活动、填写健康档案以获取护肤建议等），我们会在具体页面以显著方式另行征得您的同意。

## 二、 我们如何使用 Cookie 和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的设备上存储名为 **Cookie** 的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用Cookie主要用于：
- 记住您的身份，避免重复登录。
- 分析您使用我们服务的情况，优化服务。
您可以通过浏览器设置管理或清除Cookie。但如果您选择拒绝，可能无法享受最佳服务体验，部分功能可能无法正常使用。

## 三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

**1. 共享**
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
- **获得您的明确同意**。
- **向必要的第三方服务提供商共享**：仅为实现本协议中声明的目的，我们的关联公司、合作伙伴（如物流配送公司、支付机构、云服务商、数据分析商）可能会接触您的信息。我们只会共享其提供服务所必要的个人信息，并与其签署严格的保密协议，要求其按照我们的要求、本协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
- **基于法律要求或保护权益**：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或应行政、司法等有权机关的要求，或为保护我们、您或其他用户的人身财产安全免遭侵害而必要共享。

**2. 转让**
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，除非：
- 在涉及合并、收购、资产转让或类似交易时，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束。
- 事先获得您的明确同意。

**3. 公开披露**
我们仅在以下情况下，公开披露您的个人信息：
- 获得您的单独同意。
- 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。

## 四、 我们如何存储和保护您的个人信息

1. **存储地点**：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。
2. **存储期限**：我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规要求的时限内保留您的个人信息。在超出保留期后，我们会依法删除或匿名化处理您的个人信息。
3. **安全措施**：我们已采取符合行业标准的安全技术和管理措施（如加密传输、访问控制、安全审计等）来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改、损坏或丢失。我们定期对员工进行安全培训，并建立了应急响应机制。

## 五、 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
- **访问、更正您的个人信息**：您可以通过账号设置访问和修改您的个人资料、地址等信息。
- **删除您的个人信息**：在以下情形，您可以向我们提出删除请求：
- 我们处理个人信息的行为违反法律法规。
- 我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意。
- 我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
- **撤回同意**：您可以通过注销账号、取消特定功能授权等方式，撤回之前对个人信息处理的同意。撤回同意不影响撤回前基于同意的信息处理活动的效力。
- **注销账号**：您可以通过联系客服申请注销账号。一旦注销，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
- **响应您的请求**：为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到请求后的**15个工作日**内做出答复。对于合理请求，我们原则上不收取费用。对于无端重复、需要过多技术手段或可能侵害他人合法权益的请求，我们可能会予以拒绝。

## 六、 我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。**如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。** 对于经父母或监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。

## 七、 本协议如何更新

我们的隐私协议可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的隐私协议所应享有的权利。
对于重大变更（如处理目的、处理方式、个人信息类型等发生重大变化），我们将通过**网站公告、弹窗提示或向您发送电子邮件**等显著方式通知您。若您不同意变更后的内容，您有权停止使用我们的服务。

## 八、 如何联系我们

如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的相关权利，可以通过以下方式与我们联系：
- **运营主体**：太原盛恩科技有限公司
- **注册地址**：山西省太原市晋源区义井街道新晋祠路277号通凯国际5层西区5148号
- **联系电话**：18335499994
- **电子邮箱**：tyshengen118@outlook.com

一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或请求后的**15个工作日**内予以回复。