| 区域范围 | 预估配送时效 | 说明 |
| :— | :— | :— |
| 太原及山西省内主要城市 | 2-4天 | 同省运输，距离较近，处理速度快。 |
| 国内大部分省份（非偏远） | 3-7天 | 涵盖全国主要城市，时效受具体距离影响。 |
| 偏远地区（如新疆、西藏等）及乡镇 | 7-15天 | 距离远，基础设施和运输班次较少，时效会相应延长。 |
| 港澳台及海外地区 | 暂不提供 | 目前服务范围为中国大陆地区。 |

> 注：上述时效已包含订单处理、打包和物流运输时间，为工作日参考。不包含法定节假日、大型促销（如双11）或不可抗力（如恶劣天气、交通管制等）可能造成的延迟。

影响时效的关键环节
一个订单从下单到送达，通常包含以下环节，每个环节都会影响整体时间：
1. 订单处理与发货（1-3个工作日）：支付成功后，仓库需进行配货、质检和打包。
2. 干线运输（主要耗时）：商品从仓库发往您所在城市的运输过程，这是时效差异的主要来源。
3. 中转分拨：包裹在枢纽城市进行分拣和转运。
4. 末端派送：由本地快递员配送上门或至代收点。根据规定，快递员应至少提供2次免费上门投递。

如何获取与跟踪更准确的时效？
1. 结算页查看：在您提交订单的结算页面，系统会根据您的收货地址和实时物流数据，给出最精准的预计送达时间范围，请以该信息为准。
2. 订单内追踪：发货后，您可以在“我的订单”中查看物流公司和运单号，点击即可实时追踪包裹位置。
3. 关注通知：发货和派送时，您通常会收到短信或站内消息通知。

关于超时与延误
* 行业参考标准：根据国家《快递服务》标准，在无不可抗力情况下，国内主要城市的快件送达时间通常有时限要求。如果您购买的为生鲜等时效要求高的商品，建议您咨询客服了解冷链等特殊物流安排。
* 如何处理延误：如果物流信息长时间未更新或远超预估时间，建议您：
1. 先在商城订单页面或物流公司官网查询最新轨迹。
2. 若确认异常，可随时联系盛恩商城客服（电话：18335499994）协助查询或催办。